Zo werken wij: van inventarisatie tot rapportage
Duidelijke stappen, duidelijke afspraken. Of het nu gaat om een nieuw onderhoudscontract, een losse onderhoudsbeurt of een storing: u weet altijd wat u van ons kunt verwachten.
Onze werkwijze bij onderhoud
Kennismaking en inventarisatie
Wij bespreken uw situatie en inventariseren de installaties ter plaatse: merk, type, staat en documentatie.
Onderhoudsvoorstel
U ontvangt een helder voorstel met werkzaamheden, frequentie, tarieven en een meerjarig vervangingsadvies.
Planning
Wij plannen de onderhoudsmomenten in overleg met u, afgestemd op het gebruik van uw gebouw.
Uitvoering
Onze servicetechnici voeren het onderhoud uit volgens norm en fabrikantvoorschrift en melden zich aan en af.
Rapportage
Na ieder bezoek ontvangt u een digitale rapportage met bevindingen, meetwaarden en advies.
Opvolging
Openstaande punten houden wij bij tot ze zijn opgelost; voor het volgende bezoek herinneren wij u tijdig.
Onze werkwijze bij een storing
Melding
U meldt de storing via het formulier of telefonisch, met installatie, locatie en urgentie.
Beoordeling
Wij beoordelen de urgentie direct en geven waar mogelijk instructies op afstand.
Herstel
Is een bezoek nodig, dan komt een servicetechnicus ter plaatse. Contractklanten krijgen voorrang.
Rapportage
U ontvangt een rapportage met de oorzaak, de uitgevoerde werkzaamheden en advies.
Duidelijke afspraken, geen verrassingen
Vervanging van onderdelen gebeurt altijd op basis van een vooraf afgestemde prijsopgave. Werkzaamheden die buiten het contract vallen, bespreken wij eerst met u. Zo houdt u grip op kosten en planning.
Wat wij van u vragen
- Toegang tot de installaties en technische ruimten
- Een contactpersoon ter plaatse
- Beschikbare documentatie (logboek, blokschema, PvE)
- Informatie over wijzigingen in het gebouw of het gebruik
Gerelateerde diensten
Inspecties & rapportage
Digitale rapportage met bevindingen en advies na iedere servicebeurt.
Onderhoud plannen of een storing melden?
Vraag vrijblijvend een onderhoudsvoorstel aan of meld direct een storing. Wij nemen snel contact met u op.